תקנון אתר – מכון אור האמונה

מבוא
1.אתר מכון אור האמונה (להלן: “האתר”) מופעל על-ידי ארגון מכון אור האמונה (להלן: “העמותה”), ומשמש בין היתר כפלטפורמת מכירות מקוונת לרכישת ספרים ומוצרים נלווים (להלן: “המוצרים”).
2.לשון התקנון נכתבה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת באופן שווה לכל המגדרים.
3.ביצוע רכישה דרך האתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון, והצהרה מצד הלקוח כי קרא והבין את האמור בו.
4.התקנון מהווה הסכם מחייב בינך לבין העמותה.
 
⸻
 
הרכישה באתר
1.האתר מאפשר רכישה נוחה, מאובטחת ופשוטה של המוצרים באמצעות האינטרנט.
2.בעת ההזמנה יש למלא את פרטיך האישיים באופן מדויק ומעודכן. פרטים שגויים עלולים למנוע את אספקת המוצרים. במקרה של החזרת החבילה עקב פרטים שגויים או חבילה שלא נדרשה, הלקוח יחויב בעלות המשלוח והטיפול.
3.ניתן לבצע רכישות באתר כל עוד המוצר זמין במלאי.
4.התשלום באתר יתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, ורק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.
5.המוצרים נמכרים על-ידי העמותה, ולכן אינם כוללים מע”מ. הקבלה תונפק על-ידי העמותה.
6.העמותה רשאית להפסיק את שיווק המוצר או לשלול אפשרות רכישה ללקוח לפי שיקול דעתה.
 
⸻
 
ביטול והחזרת מוצרים
1.ניתן לבקש ביטול עסקה באמצעות פנייה טלפונית או בדוא”ל לשירות הלקוחות של העמותה. הביטול ייכנס לתוקף רק לאחר קבלת אישור בכתב (באמצעות דוא”ל) מהעמותה.
2.במקרה של ביטול לאחר שהמוצר נשלח ללקוח – עלות ההחזרה תחול על הלקוח.
3.מדיניות ביטול זו תקפה למוצרים שנרכשו באתר בלבד. מוצרים שנרכשו ממקור אחר לא יתקבלו להחזרה דרך העמותה.
 
⸻
 
אספקה ומשלוחים
1.העמותה מתחייבת לשלוח את המוצר לכתובת שנמסרה בהזמנה, עד 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
2.העמותה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים בשל כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטתה.
3.מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.
 
⸻
 
שירות לקוחות
 
בכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות:
טלפון: ‪+972-53-333-0270‬
דוא”ל: orhaemuna1@gmail.com
 
⸻
 
פרטיות ואבטחת מידע
1.העמותה תעשה שימוש בפרטים האישיים שמסרת לצורך אספקת המוצרים ושירותי האתר בלבד, ולא תעבירם לצד שלישי ללא רשותך.
2.האתר פועל באמצעי אבטחה מקובלים לשמירה על המידע, אך לא יהיה אחראי לנזקים שייגרמו עקב אירועים שאינם בשליטתו, לרבות פריצות או תקלות טכניות.
3.לחיצה על כפתור “שלח” מהווה הסכמה לקבלת מידע ועדכונים מהעמותה, לרבות דיוור שיווקי. ניתן לבקש הסרה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
 
⸻
 
קניין רוחני
 
כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ותוכן – שייכות בלעדית לעמותת מכון אור האמונה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש בתכנים ללא אישור בכתב מהעמותה.
 
⸻
 
דין וסמכות שיפוט
 
במקרה של מחלוקת יופנו הצדדים להכרעת דין תורה / בוררות בפני הרב המוסכם על שני הצדדים, ופסקו יחייב הלכה למעשה.
 
 
גלישה מהנה וחוויית קנייה נעימה,
צוות מכון אור האמונה